服务宗旨

1、保证在产品制造过程中，所有工艺、组装附件、试验等均符合国家标准的规定。
2、大设备的组装、调试、现场技术服务，公司将由副总工程师带队上门服务，解决相关问题；
3、在质保期内，实行三包，出现质量问题无偿服务。
4、建立产品用户档案，定期实施质量跟踪，持续改进。
5、坚持“质量第一，用户至上”的原则，在接到用户问题电话的2－4小时内给予答复，需要进行现场配合时，技术人员将在第一时间赶往现场服务。
6、终身保修，质保期后只收材料工本费。

免责申明：

下列情况，不属于公司免费维修更换的范围：

使用、维护、保管不当造成的损坏；
因电网故障造成的设备损坏；
因不可抗拒的力量造成的设备损坏；
非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。
承诺单位：徐州中豪电力设备有限公司